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国家统计局
——  关于龙8国际官网一体化智能运维管理系统的应用
客户背景
       国家统计局是国务院直属机构,主管全国统计和国民经济核算工作,拟定统计工作法规、统计改革和统计现代化建设规划以及国家统计调查计划,组织领导和监督检查各地区、各部门的统计和国民经济核算工作,监督检查统计法律法规的实施。
应用背景
       为提高统计工作能力、提高统计数据质量和政府统计公信力,充分发挥统计在了解国情国力、服务经济社会发展中的重要作用,更好地为党中央、国务院、经济主管部门和社会公众服务,国家统计局建立了基于互联网的新业务系统。该系统利用计算机和网络技术,消除中间环节干扰,提高源头数据质量,保证统计数据的完整性和一致性,减轻企业负担,提升统计工作的整体效能。运行维护体系主要利用专业监控设备及工具、专业系统管理手段对网络设备、服务器设备、龙8国际官网设备、应用系统的运行状态进行实时监测和调控。
需求分析
       IT环境异构,系统的软硬件种类繁多,缺乏统一监控。
       故障查找慢,故障定位难,无法有效诊断和预防故障,故障处理效率低下。
       全网资产配置情况、使用状况和分布情况难以及时了解。
       缺乏对网络系统整体健康状况和运行趋势的监测,无法判定是否存在运行瓶颈从而确定 是否需要扩容或网络调优。
       缺乏能够真实反映网络系统当前运行情况与整体运行质量的统计分析报表,无法为决策 层提供数据依据。
       面对庞大复杂的网络系统,管理人员少,缺乏规范化、自动化的运维管理流程,缺乏完 善的故障处理和快速修复机制。
解决方案
        本项目中,我们为用户部署了功能强大的龙8国际官网一体化智能运维管理系统(简称SIMO),解运维管理人员之忧。龙8国际官网一体化智能运维管理系统定位于对网络系统和业务系统的统一有效的管理和运行维护,注重分析网络整体运维的特点,它不仅方便运维管理人员随时了解整个网络系统的运行状况,而且能从应用层面对企业网络系统的关键应用进行实时监测。一旦系统出现异常,警报系统及时通知相关人员(或自动进行故障处理),通过服务管理系统进行流程的管理;通过完善的性能分析报告,更能帮助系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈,提高网络系统的整体性能,同时为企业网络系统的战略规划提供依据。龙8国际官网一体化智能运维管理系统能帮助用户有效降低由于网络系统故障带来的损失,运维成本和管理的复杂度,从而保证网络系统7×24小时正常、持续、稳定的运行。
        运维服务管理系统提供了一套智能化的故障处理流程,立足于提高运维工程师的处理效率。灵活告警策略能适应各种样的IT环境变化,帮助客户从海量告警信息中释放出来聚焦在需要核心关注和处理的故障上;在发生时,通过设备快照可以第一间了解当运行状态迅速定位;对于特征明确的故障,恢复脚本可以自动帮助客户进行故障的处理。随着效率提高,最终用户的投诉也随之减少,有助于服务良性发展。


方案优势
  • 全面监控基础架构:网络设备、主机、存储、数据库、中间件和应用、链路等;
  • 智能故障管理;
  • 统一门户、统一认证、智能报表引擎;
  • 自定义的大屏监控显示模式;
  • 拓扑可视化,可按地域显示;
  • 可视化业务服务管理,可直观的看到业务系统状态;
  • 自动化巡检工具,与流程工单管理联动;
  • 支持集中合分布式部署架构,适应不同企业场景;
  • 可被监控模块自动触发的服务台、服务请求、事件管理功能;
  • 知识库管理。
 
客户收益
       (1)建立了一套符合ITSS服务标准的IT运维管理体系,将资源、人员、流程、工具4大要素有效整合起来,提升了IT运维的能效。
       (2)将“监控、管理、治理”三方面工作有机融合,建立起智能、高效、简单、一体的IT运维管理平台,为企业业务提供了有力的IT支撑和保障。
       (3)对IT服务管理过程中关键指标量化分析,可作为衡量IT部门价值的依据。
       (4)故障先知先觉,对故障主动防范于未然,及时有效处理已发生的故障。
       (5)规范运维工作流程,减轻运维压力。

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